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售后服务的原则是首先必须心怀对客户的(),其次要愉快而有分寸的和客户交流,最后还应该怀着努力为客户解决问题的态度来回复客户,避免

2023-12-01电子商务考证试卷15

FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的()。

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()的根本目的是维护社会公共利益和保护信息弱势群体。

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域名的后缀为.net的网站是( )。

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SET协议是在()之上的应用层的网络标准协议。

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()对电子合同法律有效性的认可只是满足了合同最基本的功能要求。

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如果第一份订单处于()状态,那么就无法将订单合并了。

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在网络营销策略中,( )是竞争的主要手段,关系到企业营销目标的实现。

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电子合同是通过计算机网络系统订立的、以()的方式生成、储存或传递的合同。

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客户的购买记录属于()信息。

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