简述全面质量管理的指导思想。

作者:高老师 浏览 0

简述全面质量管理的指导思想。
【正确答案】:答:全面质量管理的指导思想主要包括:
(1)质量第一;
(2)为顾客服务;
(3)预防式管理;
(4)大家受益。P242-243

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