企业为何越来越关注商品的售后服务?()

作者:高老师 浏览 1

企业为何越来越关注商品的售后服务?()
A、它成本不高,因为现在很少有商品出现问题
B、通过高水平的售后服务可以提高企业的威望
C、缺乏售后服务会严重影响消费者对企业和商品的忠实程度
D、消费者希望有人能够听取他们的投诉
【正确答案】:C

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