服务质量的决定因素包括( )、 ( )、( )

作者:高老师 浏览 1

服务质量的决定因素包括( )、 ( )、( )


【正确答案】:可靠性;响应性;胜任力
【题目解析】:

服务质量的决定因素包括可靠性、响应性、胜任力、可访问、礼貌、沟通、可信性、安全、理解、有形性。


📱 扫码体验刷题小程序

微信小程序二维码

扫一扫使用我们的微信小程序

热门题目

已复制到剪贴板