下列哪一项不是服务质量的维度?( ) 作者:高老师 时间:2025-10-21 浏览 1 下列哪一项不是服务质量的维度?( )A、可靠性B、有形性C、响应性D、耐用性【正确答案】:D【题目解析】:服务质量的决定因素,如下图所示:故选D。 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序