运营管理中,被称为“前台”的人员通常要做的是( )
A、
控制成本
B、
服务顾客
C、
为顾客生产产品
D、
控制质量
【正确答案】:B
【题目解析】:
本题考查专业化服务的概念:“满足顾客特定需要”+“成本高”+“劳动密集型”+“前台时间用于服务顾客”
故本题选B
运营管理中,被称为“前台”的人员通常要做的是( )
控制成本
服务顾客
为顾客生产产品
控制质量
本题考查专业化服务的概念:“满足顾客特定需要”+“成本高”+“劳动密集型”+“前台时间用于服务顾客”
故本题选B
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