渠道冲突的解决方法有( )。

作者:高老师 浏览 3

渠道冲突的解决方法有( )。
A、融合
B、观测
C、谈判
D、联合
E、退让
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:本题考查渠道冲突的解决机制。解决渠道冲突的方法主要有:有效沟通、宣传与教育活动、融合、制定共同目标、提高信息准确度、观测、谈判、人员交换、共同加盟同业合作组织、外交、调解与仲裁、法律诉讼、联合和退让。参见教材P90-91。

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