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随着“新零售”概念的提出,新零售营销的主要特点有

随着“新零售”概念的提出,新零售营销的主要特点有
A、组织者和服务者成为零售主体的新角色
B、“商品十服务”成为新零售营销的产出内容
C、为消费者创造价值的“人本原则”成为营销理念基础
D、形成了具有多样性、多内容、多维度的复合型商业特点
E、零供关系变成了彼此信任、互利互赢的合作关系
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:本题主要考查的知识点为新零售营销的特点。随着“新零售”概念的提出,零售营销开拓了新领域。新零售营销的主要特点有:(1)组织者和服务者成为零售主体的新角色。(2)“商品+服务”成为新零售营销的产出内容,零售营销由“商品——货币”的关系更新为“零售商——消费者”的关系。(3)形成了具有多样性、多内容、多触达点和多维度的复合型商业特点的经营形态。(4)零供关系变成了彼此信任、互利互赢的合作关系;零售商与消费者之间形成了深度互动的社群关系。(5)为消费者创造价值的“人本原则”成为新零售营销理念的基础。P106

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