《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客要做到的“三要、四心、五主动”中的四心是( )。
2024-01-16星级管理初级普速
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客要做到的“三要、四心、五主动”中的四心是( )。
A.接待旅客热心
B.解答问事耐心
C.接受意见虚心
D.工作认真细心
正确答案是ABCD

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客要做到的“三要、四心、五主动”中的四心是( )。
A.接待旅客热心
B.解答问事耐心
C.接受意见虚心
D.工作认真细心
正确答案是ABCD