简述非正式沟通的优缺点。

简述非正式沟通的优缺点。
【正确答案】：非正式沟通的优点是速度快，形式不拘，效率高，而且能够满足员工的社会需要；它的缺点就是难以控制，信息容易失真，容易导致拉帮结派，影响组织的凝聚力和人心的稳定。
【题目解析】：P239