简述上行沟通的优缺点。

简述上行沟通的优缺点。
【正确答案】：上行沟通的优点：管理者可以利用这种方式了解组织的管理状况，与下属形成良好的关系。例如，召开员工座谈会，设立意见箱，建立定期的汇报制度等，都是保持上行沟通渠道通畅的方法。 上行沟通的缺点：下属会形成一些心理障碍，或害怕“穿小鞋”，受打击报复，不愿反映意见等。同时，向上沟通常常效率不佳。有时，由于特殊的心理因素，经过层层过 滤，易导致信息被曲解，出现适得其反的现象。
【题目解析】：P240