当前位置:首页 > 市场条线 品质管理通道2020 > 正文内容

负责受理并处理客户通过10086热线、网站、微博、微信及自有业务网站、APP等互联网触点提交的投诉,组织开展投诉分析工作,并按要求提供投诉统计分析报告的是( )。