服务与产品的区别表现在以下方面( ABCD )

作者:高老师 浏览 0

服务与产品的区别表现在以下方面( ABCD )
A、服务是无形的
B、服务容易消失,不能储存
C、提供服务与消费同时进行
D、服务因顾客的需要会出现微小变化
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:服务与产品的区别主要有以下几点:1.服务是无形的,产品是有形的 2.服务容易消失,不能储存;产品则相反 3.日常我们的服务与消费同时进行 4.有时候服务因顾客的需要会出现微小变化,但产品不会

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