请简述客户关系管理的产生背景。

作者:高老师 浏览 2

请简述客户关系管理的产生背景。
【正确答案】:(1)经营理念更新的需求。
(2)企业管理模式更新的需要。
(3)提高核心竞争力的需要。
(4)信息技术的推动。

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