客户关系管理中,一个客户的价值构成包括()

作者:高老师 浏览 0

客户关系管理中,一个客户的价值构成包括()
A、终生价值
B、历史价值
C、当前价值
D、潜在价值
E、即时价值
【正确答案】:BCD
【题目解析】:一个客户的价值由三部分构成:历史价值、当前价值、潜在价值。

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