客户关系管理简称 作者:高老师 时间:2025-08-15 浏览 2 客户关系管理简称A、CCDB、VMIC、CRMD、DSS【正确答案】:C【题目解析】:客户关系管理(CustomerRelationManagement,CRM),即企业为提高核心竞争力,通过改进对客户的服务水平,提供客户的满意度和忠诚度,所树立的“以客户为中心”的经营理念。 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序