34.业务流程优化

作者:高老师 浏览 2

34.业务流程优化
【正确答案】:以业务流程为对象(中心)(1分)、以客户需求(满意度)为目标(1分)、对现有流程进行重组(再设计)(1分),最大限度地提高业务流程效率和用户满意度(1分)。

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