客户投诉的基本内容包括
A、产品质量投诉
B、商品外观投诉
C、购销合同投诉
D、货物运输投诉
E、服务投诉
【正确答案】：ACDE
【题目解析】：因为企业销售的各环节均有可能出现问题，所以客户投诉的内容可能涉及产品及服务提供的各个方面，这些可能出现的问题可归纳如下：（1）产品质量投诉（2）购销合同投诉（3）货物运输投诉（4）服务投诉
客户投诉的基本内容包括
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