客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨,这种投诉是( )

作者:高老师 浏览 2

客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨,这种投诉是( )
A、产品质量投诉
B、服务投诉
C、货物运输投诉
D、购销合同投诉
【正确答案】:B
【题目解析】:客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨,这种投诉是服务投诉。

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