借助CRM,发现现有顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式,称为( )
A、服务营销
B、交叉销售
C、接触管理
D、关系营销
【正确答案】:B
【题目解析】:借助CRM,发现现有顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式,称为交叉销售。
借助CRM,发现现有顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式,称为( )
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