什么是外部故障成本?请举例说明。 作者:高老师 时间:2024-07-31 浏览 0 什么是外部故障成本?请举例说明。【正确答案】:外部故障成本,是指不符合质量要求的产品或劳务,销售交付客户以后所发生的成本。如因质量问题客户退货的运费、退货的验收处理费、产品售后服务维修等保证费,因质量不佳的折让、赔偿费,以及企业因质量问题影响企业信誉而造成的损失等。 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序