简述谈判人员应具备的能力和心理素质。
【正确答案】：谈判人员应具备的能力和心理素质包括：
(1)敏捷清晰的思维推理能力和较强的自控能力；
(2)信息表达与传递的能力；
(3)坚强的毅力、百折不挠的精神及不达目的绝不罢休的自信心和决心；
(4)敏锐的洞察力，高度的预见和应变能力。P63-64
简述谈判人员应具备的能力和心理素质。
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