如果你是该企业的负责人，你将如何处理此事？

如果你是该企业的负责人，你将如何处理此事？
【正确答案】：如果我是企业负责人，首先，我将要求企业中 负责处理此类事情的人员认真对待消费者的 质量投诉，与消费者协商，根据国家有关规定 和消费者意愿.求得问题的妥善解决，以防止 事态的扩大。在此过程中，如有记者前来采 访，在尊重记者采访权的前提下，力争客观地 表达企业对问题的处理意见，以及企业的整 改措施，求得媒体的客观报道。在此基础上， 查找企业管理中的漏洞，严格企业管理，杜绝 类似问题的再度发生，从根本上杜绝危机源。