公共关系危机的本质是 【 】
A、形象危机
B、品牌危机
C、信誉危机
D、经营危机
E、服务危机
【正确答案】:AC
【题目解析】:公共关系危机是指对组织的公共 关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动 造成威胁,使组织的声誉和形象受损,在时间和 不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件。公共关系危机的本质是形象危机、信誉危机。
公共关系危机的本质是 【 】
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