危机管理的含义包括（　）。

危机管理的含义包括（　）。
A、处理公共关系危机
B、处理公众舆论危机
C、处理组织形象危机
D、用公共关系的策略和方法来处理危机
E、处理组织信誉危机
【正确答案】：AD
【题目解析】：危机管理包括两个方面的含义：（1）处理公共关系危机；（2）用公共关系的策略和方法来处理危机。前者是危机事件的一种特殊形态，即形象危机、信誉危机、舆论危机；后者指处理危机的一种方法，即危机事件发生后运用公共关系的策略和方法去协助处理危机，做好善后工作。