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( )是组织危机管理的核心阶段。

( )是组织危机管理的核心阶段。
A、公共关系危机预防
B、公共关系危机管理
C、公共关系危机后的形象恢复
D、公共关系危机后的声誉恢复
【正确答案】:B
【题目解析】:
公共关系危机管理是组织危机管理的核心阶段,包括以下几个方面:
(1)调查了解、获取第一手材料。
(2)制定暂时的对外传播时间表。
(3)启动危机管理小组,制定危机管理计划。
(4)危机管理。
(5)总结经验。

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