冲突管理的发展环节是（ ）

冲突管理的发展环节是（ ）
A、冲突认知
B、冲突诊断
C、冲突处理
D、冲突评价
【正确答案】：B
【题目解析】：冲突认知环节是进行冲突管理的起始环节。冲突诊断环节是冲突管理的发展环节。冲突处理环节是进行冲突管理的核心环节。冲突评价环节是对冲突管理的效果进行评测的环节。