下列关于服务的说法,正确的有

作者:高老师 浏览 0

下列关于服务的说法,正确的有
A、服务行业的目标就是为了获取经济利益
B、服务质量是影响服务行业声誉、形象和效益的关键因素
C、服务人员的举止、态度是服务质量的重要组成部分
D、服务礼仪对于服务行业而言至关重要
E、服务行业通过向顾客提供各种形式的服务来满足社会需要
【正确答案】:BCDE

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