接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好( )。
2023-12-01单选题
接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好( )。
A.解释$
B.$记录$
C.$笔录$
D.$记载
正确答案是B

接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好( )。
A.解释$
B.$记录$
C.$笔录$
D.$记载
正确答案是B