在解决消费者和经营者发生的消费者权益争议中，消费者协会有权()
A、协商和解
B、调解纠纷
C、做出赔偿受害人损失的判决
D、处罚侵权者
【正确答案】：B
【题目解析】：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径：（一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
在解决消费者和经营者发生的消费者权益争议中，消费者协会有权()
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