客户满意 作者:高老师 时间:2024-08-08 浏览 1 客户满意【正确答案】:客户满意是指客户通过对一个产品或服务的可感知的效果与他期望值相比较后所形成的满意或失望的感觉状态。 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序