在电话咨询中,咨询师应接受热线咨询的专业训练,需要
A、加强理论学习与技术训练
B、配有或聘请督导,建立督导制度
C、掌握语言艺术
D、理解对方
【正确答案】:B
【题目解析】:在电话咨询中,咨询师应接受热线咨询的专业训练,需要配有或聘请督导,建立督导制度。
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