服务质量最表层的内涵包括服务的(  )

作者:高老师 浏览 1

服务质量最表层的内涵包括服务的(  )
A、有形性
B、安全性
C、适用性
D、有效性
E、经济性
【正确答案】:BCDE
【题目解析】:服务质量最表层的内涵包括服务的安全性、适用性、有效性、经济性。

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