当前位置:首页 > 新试卷 5.11 > 正文内容

《北京局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》规定:旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”

2023-12-01新试卷 5.11