综合记分卡中,客户方面的主要评价指标有( )。 作者:高老师 时间:2024-07-22 浏览 0 综合记分卡中,客户方面的主要评价指标有( )。A、市场份额B、客户的满意程度C、售后服务响应时间D、源于客户的获利能力E、客户保持和客户忠诚【正确答案】:ABDE【题目解析】:选项C属于内部业务流程,所以不符合题意。 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序