超过减容期限要求恢复用电时,应新装或增容手续办理。

按变压器容量计收基本电费的用户,暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。供电企业在受理暂停申请后,根据用户申请暂停的日期对暂停设

应急电源的切换时间、切换方式、允许停电持续时间和电能质量应满足客户安全要求。

应对客户办理用电业务提供的资料进行审查,对资料不完整的,应一次性通知客户补齐并出具受理回执。客户提供的资料应在当日录入营销系统。

供用电合同应采取书面形式,经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表不能作为合同的组成部分。

在供电设施上发生事故引起的法律责任,按供电设施产权归属确定。产权归属于谁,谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任,但产

用电检查的主要范围是用户受电装置,被检查的用户有发生影响电力系统事故需作调查的,检查的范围不可延伸至相应目标所在处。

电力事故责任认定的有效性应以供、用双方(必要时还应有见证方)对事故报告材料的签字确认为准。

《供用电营业规则》,电力营销稽查人员对违约用电查处工作稽查时,对用户窃电时间无法查明的,窃电日数至少以180天计算,每日窃电时间

《供电营业规则》私自超过合同约定的容量用电属窃电行为。