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铁路总公司每月第一个工作日在中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（

2024-01-14北京局售票组职工考试题库2019.4.1

工作人员应在（）内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。

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客运工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票时，应将该（）旅客作为失信人，做好失信行为证据的采集工作。

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工作人员在处置时，应通过口头或（）方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

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现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）以上旅客证人证言。

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失信人的限制购票期限期满（）起自动解除对其的购票限制。

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跨境车票预售期：网站购票（含港铁公司代售点购票）（）（含当天）。

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失信人补齐所欠票款后（）天（含（）天）内限制其购买车票。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：除轮椅外，旅客携带的轮式交通工具不得在（）使用。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：票面残损、信息不完整的车票不得乘车、退票和改签，旅客应当到车站售票窗口（）

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