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（ ）是指能够即时发送和接收互联网上消息的服务。
2024-01-152016电商员模拟2 第三版
以下属于客户服务售前服务的是( )。
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完善的网络客户服务必须建立在（ ）的基础上。
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关于客户服务，说法正确的是（ ）。
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物流服务管理以（ ）为首要目标。
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