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对于无民事行为能力、限制民事行为能力、老弱病残或因出国、服刑羁押等特殊原因无法亲自办理业务的特殊客户群体，要按照《中国农业银行储

2024-01-16CS_ABC作业规则（判断）

个人客户信息分为一般信息和敏感信息，实行分类区别保护。敏感信息是指身份证号、账号、手机号码等对个人资金安全有较大影响的信息。

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当销记本柜面经理过渡资金时，应紧接着贷记过渡交易后顺序办理销记业务，不能随意分开。

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收付现金必须做到先点捆、卡把，核准封签，再散把点数；拆捆时，先确认每捆十把，再拆捆，做到现金实物与记账凭证或现金调拨单核对相符。

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柜面经理办理现金业务操作必须在客户视线以内，做到当面点准，一笔一清、一户一清。

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支控方式中含“凭证件”取款时应要求客户提供有效身份证件，不允许代理。

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IC卡/磁条芯片复合卡办理业务时，原则上通过读取芯片获取卡片信息。

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无法机读的二代身份证或临时身份证的应要求客户（代理人）出具辅助身份证明材料。

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居住在中国境内16周岁（不含）以下的中国公民，办理开户、存取款（人民币单笔1万元（含）以上现金取款或5万元（含）以上转账取款业务

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外币现金取款当日累计等值1万美元以上时，应审核经外汇管理局出具签章的《提取外币现钞备案表》。

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