遇线路中断列车迂回(折返、绕道)或晚点造成列车夜间到达时,车站应及时与地方交通管理部门汇报,请求支援,延长( )运营时间,保证

遇紧急情况,车站客运值班员(中间站站长)要提前和( )取得联系,在保证运输安全的情况下组织旅客有序乘降。

列车停运,网购后未换取纸质车票的旅客,可在( )办理退票。

发生列车大面积晚点应紧急采取应急措施。必要时采取( )等措施,防止出现大规模客流积压,维护好车站候车秩序。

( )列车不超员。

遇旅客失信行为拒绝在客运记录签字时应注明并使用( )记录全过程。

遇旅客失信行为,站车工作人员应按照规章规定及时处置,并明确告知处置依据以及( )等后果,如实填写客运记录

凡发生( )失信行为,纳入铁路旅客信用信息记录管理

各客运站在执行职务行为时,要注意工作的方式方法,针对铁路职工、进站作业人员,特别是离退休老同志,做到( )。

铁路职工、进站作业人员等应配合车站做好验证、安检工作,严禁( )。