铁路售票员考试题库第10页 - 铁路售票员考试题库

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安全使用电源，无违规使用电源、电器。

2024-01-17铁路售票员考试题库

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，新职人员具备初中及以上文化程度。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、清晰。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，不定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，遇售票、检票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，人工检票口核验车票和其他乘车凭证，对车票加剪。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，尊重民族习俗和宗教信仰。少数民族自治地区车站可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，车站应通风良好，温度适宜，空气质量符合国家规定。室内温度冬季16～20℃、夏季26～28

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