积分用于兑换车票时, ( )积分相当于1元人民币。

承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的( )。

铁路车站有关营业处所的票价表.运价表.杂费表.时刻表和旅客须知等内容。遇有变动,须于( )通告。

《铁路旅客运输规程》适用于( )旅客和行李.包裹公共运输。

为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路( )各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国铁路法》制定《铁路旅客运输规程》。

《铁路旅客运输规程》是依据( )制定的。

乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )内自动进入账户。

已录入身份信息的订单,企业须在开车前携乘车人证件(原件)到指定的授权窗口(车站或代售点)集中取票,票面打印“( )”,便于

因银行卡支付故障延误旅客开车前始发改签的,售票员向( )申请批准后,根据旅客需要和客规规定办理始发改签或退票业务。

车站每日结账时,结账人员须核实结账报表与上缴“结算总计单”中( )款额的一致性,不一致时按有关规定办理。