等待应急公交接驳车超过 20 分钟以上的，车站须及时为乘客提供人性化服务，如提供饮用水、食物等，有老、幼、 病、残、孕等乘客 时
2023-12-01客运值班员理论应知应会
等待应急公交接驳车超过 20 分钟以上的，车站须及时为乘客提供人性化服务，如提供饮用水、食物等，有老、幼、 病、残、孕等乘客 时，及时为其提供椅子，并安排员工到等候区安抚乘客情绪。
A.正确
B.错误
正确答案是A
