在恢复客户关系管理过程中，（ ）可以排除在恢复之外。
A、无意推走的客户
B、有意推走的客户
C、被收买的客户
D、无意离去的客户
【正确答案】：B
【题目解析】：在恢复客户关系管理过程中，“有意推走的客户”可以排除在恢复之外，因为企业从收益角度考虑不应该与这类客户恢复业务关系。
在恢复客户关系管理过程中，（ ）可以排除在恢复之外。
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