在客户投诉中,企业自身的障碍的主要表现不包括( )。
A、公司政策方面的障碍
B、客户自身的障碍
C、公司员工素质方面的障碍
D、公司管理方面的障碍
【正确答案】:B
【题目解析】:客户投诉企业自身的障碍的主要表现在以下几个方面:1.公司政策方面的障碍2.公司管理方面的障碍 3.公司员工素质方面的障碍
在客户投诉中,企业自身的障碍的主要表现不包括( )。
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