需要两种不同类型的人共同参与的CRM系统是( )。

作者:高老师 浏览 0

需要两种不同类型的人共同参与的CRM系统是( )。
A、协作​型
B、操作​型
C、分析​型
D、服务​型
【正确答案】:A
【题目解析】:协作型CRM的参与对象是由两种不同类型的人共同完成的,即企业客户服务人员和客户共同参与,他们之间是协作关系。

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