CRM的核心思想是以“企业为中心”,提高顾客满意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。

作者:高老师 浏览 0

CRM的核心思想是以“企业为中心”,提高顾客满意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。
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【正确答案】:B
【题目解析】:CRM的核心思想是以“客户为中心”,提高顾客满意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。

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