企业要防止高价值客户流失,最根本的做法是( )

作者:高老师 浏览 0

企业要防止高价值客户流失,最根本的做法是( )
A、提升客户的的质量,进而获得高价值客户
B、提升客户的满意度,进而形成忠诚度
C、提升客户的忠诚度,进而形成满意度
D、提升客户的的服务,进而获得高价值客户
【正确答案】:B
【题目解析】:企业要防止高价值客户流失,最根本的做法是提升客户的满意度,进而形成忠诚度,这要从战略和策略两个角度去解决这个问题

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