在与客户有效沟通过程中,为了测试对方想法,应提出( )。

作者:高老师 浏览 0

在与客户有效沟通过程中,为了测试对方想法,应提出( )。
A、单一问题
B、封闭式问题
C、开放式问题
D、多个问题
【正确答案】:B
【题目解析】:在与客户有效沟通过程中: •提出笼统性的问题(开放式问题),鼓励对方创造性思维。 •提出具体问题(封闭式问题),测试对方想法。

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