观察客户的非语言行为应注意（ ）。

观察客户的非语言行为应注意（ ）。
A、眼神
B、语气
C、语调
D、手势
E、坐姿
【正确答案】：ADE
【题目解析】：观察客户的非语言行为应注意：（1）眼神；（2）手势；（3）坐姿。